Política de privacidad

1. Datos que tratamos

• Proyectos: el contenido de los proyectos que guardas online (formas, textos, mallas importadas, colores), las versiones guardadas y una miniatura (imagen) para la lista "Mis proyectos".
• Cuenta: correo y contraseña (la contraseña solo se guarda de forma cifrada, que no permite leerla), fechas de registro y del último acceso y, durante unos minutos, el código (PIN) enviado por correo, también cifrado.
• Galería: lo que publicas (título, descripción, nombre de autor opcional, imagen, proyecto y archivo 3MF) y un código derivado de tu IP (no la IP en sí), usado solo para limitar abusos.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y páginas visitadas, en los registros del servidor y para limitar el número de intentos (protección contra abusos).
• En tu navegador (almacenamiento local): borradores sin guardar, preferencias, la lista de proyectos recientes y los códigos para quitar modelos de la galería. Estos datos se quedan en tu ordenador.
• Las imágenes usadas en "Imagen a 3D" se procesan en tu navegador y no se envían al servidor.

2. Para qué los usamos y con qué base legal

• Hacer funcionar el servicio (guardar y abrir proyectos, cuenta, galería, correos de confirmación y de cambio de contraseña): ejecución del servicio que pediste (LGPD art. 7, V; RGPD art. 6.1.b).
• Seguridad y prevención de abusos y fraudes (límites de intentos, moderación de la galería, investigación de problemas): interés legítimo (LGPD art. 7, IX; RGPD art. 6.1.f).
• Cumplir obligaciones legales, como conservar registros de acceso según exige la ley brasileña (LGPD art. 7, II; RGPD art. 6.1.c).
• No enviamos publicidad por correo y no vendemos tus datos.

3. Quién tiene acceso

• Quien tenga el enlace de un proyecto puede abrirlo. Los modelos publicados en la galería son públicos.
• El equipo de Lok3D puede abrir proyectos y cuentas cuando sea necesario para soporte, moderación, seguridad o cumplimiento de la ley. Este acceso está restringido a administradores.
• Proveedores que nos ayudan a operar el servicio, solo para ese fin: alojamiento en la nube (servidores), Cloudflare (red, protección y estadísticas de visitas sin cookies) y Brevo (envío de los correos con el código).
• Asistente de IA (cuando esté activo y lo uses): el texto del pedido y la lista de objetos de la escena se envían a Google (Gemini) para generar la respuesta.
• Autoridades, cuando la ley o una orden judicial lo exijan.
• Algunos de estos proveedores están fuera de Brasil y de la Unión Europea. En esos casos, la transferencia sigue las reglas de la LGPD (art. 33) y del RGPD, con garantías contractuales.

4. Cookies

Solo usamos cookies necesarias: la de sesión (para mantenerte conectado), una que protege contra el envío de formularios falsificados y la del idioma elegido. No usamos cookies de publicidad. Las estadísticas de visitas (Cloudflare Web Analytics) no usan cookies.

5. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Proyectos sin cuenta: 48 horas después de creados; luego se borran.
• Proyectos de cuenta: mientras la cuenta esté activa; los proyectos sin acceso durante 365 días pueden eliminarse. Cada proyecto guarda hasta 30 versiones.
• Cuenta cerrada: la cuenta, sus proyectos y los modelos de la galería se desactivan y dejan de mostrarse. Los datos se conservan desactivados por seguridad, prevención de fraude y obligaciones legales. Puedes pedir el borrado definitivo escribiendo a [email protected].
• Código (PIN) por correo: vale 15 minutos y se borra después de usarse.
• Registros de acceso (IP, fecha y hora): durante el plazo que exige la ley (6 meses según el Marco Civil de Internet de Brasil).

6. Tus derechos

Según la LGPD (art. 18) y el RGPD, puedes pedir: confirmación de que tratamos tus datos, acceso, corrección, anonimización, limitación o borrado, portabilidad, información sobre con quién los compartimos y oposición al tratamiento basado en interés legítimo. También puedes reclamar ante la autoridad brasileña de protección de datos (ANPD) o ante tu autoridad de control en la UE.

Mucho lo puedes hacer tú mismo: descargar tus proyectos (Archivo → Descargar proyecto), cambiar la contraseña y cerrar la cuenta (Mi cuenta), quitar modelos de la galería. Para lo demás, escribe a [email protected]; respondemos en un plazo de 15 días.

7. Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas, los enlaces de los proyectos son códigos aleatorios largos, hay límites de intentos de acceso y de envío de códigos, y el panel de administración solo está disponible para administradores. Ningún sistema es 100% seguro: si ocurre un incidente que te ponga en riesgo, te avisaremos a ti y a las autoridades, como exige la ley.

8. Niños y adolescentes

El registro es para mayores de 13 años. Los menores de 18 años deben usar el servicio con autorización de sus padres o tutores. Si crees que un niño se registró sin autorización, escribe a [email protected].

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece arriba en la página. Los cambios importantes se avisarán en el sitio o por correo a quienes tienen cuenta.

10. Contacto y delegado de protección de datos

Responsable: Lok3D. Delegado de protección de datos (DPO) y contacto para cualquier tema de privacidad: [email protected].